Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas esta web, compras un curso o nos escribes, y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
El responsable es VIRALIZANDO ACADEMY, S.L. (sociedad unipersonal), con CIF B27544188 y domicilio en Calle Vicente Clavel Florentino, 19, 03203 Elche (Alicante, España). Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a jesusmanuelquesadaverdu@outlook.es.
Datos de compra
Cuando compras, recogemos en nuestro propio formulario, en esta web: nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de empresa o NIF si quieres que conste (opcional), dirección de facturación y país. Los usamos para crear tu pedido, enviarte el acceso a los cursos, atenderte y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
Para cobrar, enviamos esos datos a nuestro proveedor de servicios de pago, que con ellos crea tu ficha de cliente y la operación de pago. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en su página de pago segura: nosotros no los vemos ni los guardamos. Ese proveedor actúa como vendedor registrado (merchant of record) de la operación y trata tus datos también como responsable, para el cobro, la prevención del fraude y sus obligaciones fiscales, conforme a su propia política de privacidad, que se muestra en la página de pago.
Guardamos en nuestro servidor un archivo por pedido con los cursos comprados, el importe, el estado del pago y los datos del formulario. Lo conservamos mientras dure tu acceso y, después, durante los plazos que exige la ley: seis años para la documentación contable según el Código de Comercio, y el tiempo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse del contrato.
Si marcas la opción «recordar mis datos» en el formulario de compra, guardamos esos datos en una cookie de tu navegador durante 180 días para rellenar el formulario la próxima vez. Puedes borrarla cuando quieras; lo explicamos en la política de cookies.
Chat de atención
Si nos escribes por el chat, guardamos tus mensajes, los archivos que adjuntes, la página desde la que escribes y, si nos lo das, tu correo electrónico para avisarte de nuestra respuesta. Los usamos solo para atender tu consulta. La conversación y sus archivos se borran automáticamente 365 días después del último mensaje.
Registro de visitas
Como cualquier servidor web, registramos cada visita a la web: fecha y hora, dirección IP, país aproximado deducido de la IP, página solicitada, página de procedencia y navegador. Lo hacemos por seguridad, para detectar abusos, fraudes y errores, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger la web y a sus usuarios. Este registro se borra automáticamente a los 90 días.
Bases legales
| Tratamiento | Base legal (RGPD) | Plazo |
|---|---|---|
| Pedido, cobro y acceso a los cursos | Ejecución del contrato, art. 6.1.b | Mientras dure el acceso |
| Conservación contable y fiscal del pedido | Obligación legal, art. 6.1.c | Seis años y plazos de prescripción |
| Recordar tus datos de compra en el navegador | Consentimiento, art. 6.1.a | 180 días o hasta que la borres |
| Chat de atención | Medidas precontractuales o ejecución del contrato, art. 6.1.b; consentimiento para el correo de aviso, art. 6.1.a | 365 días desde el último mensaje |
| Registro de visitas | Interés legítimo en la seguridad, art. 6.1.f | 90 días |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a estas categorías de destinatarios, en la medida necesaria:
- Proveedor de servicios de pago, que actúa como vendedor registrado (merchant of record) y procesa el cobro.
- Proveedor de alojamiento web, en cuyos servidores se guardan la web, los pedidos, el chat y el registro de visitas, como encargado del tratamiento.
- Servicio de localización de IP, al que se consulta la dirección IP del registro de visitas para conocer el país aproximado.
- Banco de imágenes: las fotografías de la web se cargan desde la red de distribución del banco de imágenes, que recibe tu dirección IP al mostrarlas.
- Red de distribución de iconos: los iconos de medios de pago se cargan desde una red pública de distribución de archivos, que recibe tu dirección IP.
- Google Fonts: las tipografías se cargan desde los servidores de Google, que recibe tu dirección IP.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a jesusmanuelquesadaverdu@outlook.es desde el correo con el que compraste o nos escribiste, o indicando la referencia del pedido para que podamos identificarte. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
Seguridad
Los pedidos, el chat y el registro de visitas se guardan en zonas del servidor que no son accesibles desde internet, y solo el personal autorizado de Viralizando Academy puede consultarlos. La web se sirve con conexión cifrada.
Menores
Los cursos están dirigidos a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
Consulta también las condiciones de venta y la política de cookies.